Ei pessoal, entramos em Dezembro!
E se você não começou a planejar seu 2021 ainda, é hora de dar foco nisso.
No artigo anterior (Sonho Grande e Estratégia) convidei você a refletir sobre o Sonho Grande do seu Negócio. Aonde você quer chegar em 2021 e nos próximos 5 anos? E essa reflexão é importante pois será a bússola que orienta a sua jornada e dá direção para o seu time. Inclusive, após definir o seu Sonho Grande você precisa declarar ele através da sua Missão, Visão e Valores pois esse conjunto de declarações institucionais é o criador da Cultura Organizacional do seu negócio.
Nesse artigo, vamos conversar sobre objetivos e metas.
O elo de ligação entre o Sonho Grande e os Resultados é a realização e alcance dos objetivos e metas. Simples assim.
Se você e seu time não partir para a ação e executar os planos de ação, nada acontece. O resultado não vêm, seu sonho não se realiza e depois de 5 anos você ficará frustrado. E se você executar sem definir a meta, o objetivo, terá a sensação de estar andando em círculos.
Por isso, antes de partir para a ação, defina os objetivos e metas:
1. Sonho grande
2. Visão, Missão e Valores
3. Indicadores e Metas
4. Plano de Ação
5. Resultados!!!!
Lembre-se de um detalhe importante: se você e seu time não tem experiência com todo esse processo, não queira “florear” ou burocratizar demais, comece simples, mas faça, e aos poucos, evolua para algo mais sofisticado a medida que você e seu time adquire conhecimento e transforma em aprendizado.
Como definir uma meta?
Uma meta pode ser definida como um objetivo com valor e prazo definido. Explico:
Meta -> [Objetivo: Verbo + Indicador] + [Valor] + [Prazo]
Exemplo:
Meta -> [Aumentar a receita] + [em 10%] + [até o final de 2021]
Legal né? Ao fazer isso, você e seu time terá muito mais clareza sobre o que deve ser trabalhado e alcançado.
Mas ainda não terminou…
…agora você vai listar seus objetivos, e podemos dividir eles em 4 categorias que chamaremos de Perspectiva:
1º – Perspectiva Financeira
2º – Perspectiva de Clientes & Mercado
3º – Perspectiva de Processos Internos
4º – Perspectiva de Pessoas
Sua lista vai ficar assim, veja alguns exemplos de Objetivos e Metas divididos nessas 4 perspectivas:
Declaração da Visão: Ser a melhor e maior empresa do setor de serviços X do noroeste paulista até Dezembro/2025.
1º – Perspectiva Financeira
Objetivo 1 – Aumentar a rentabilidade – meta: em 15% em 2 anos;
Objetivo 2 – Aumentar o valor do Negócio – meta: em 3x até 12/2025;
Objetivo 3 – Otimizar o Capital Empregado – meta: em 8% até 12/2021;
2º – Perspectiva de Clientes & Mercado
Objetivo 4 – Aumentar a Participação de Mercado – meta: de 20% para 30% até 12/2021;
Objetivo 5 – Aumentar a Margem Bruta – meta: 28% em 12 meses;
Objetivo 6 – Desenvolver Novos Negócios – meta: 1 nova unidade por ano até 2025;
3º – Perspectiva de Processos Internos
Objetivo 7 – Aumentar Eficiência Operacional – meta: em 95% até 12/2021;
Objetivo 8 – Padronizar processos de atendimento – meta: 100% dos processos padronizados em 15 meses;
Objetivo 9 – Reduzir Custos e Despesas Fixas – meta: em 12% em 2021;
4º – Perspectiva de Pessoas
Objetivo 10 – Melhorar a satisfação dos colaboradores – meta: 98% de satisfação em 2021;
Objetivo 11 – Implantar Cultura de Orientação por Resultado – meta: 15k de premiação por meritocracia em 2021;
Objetivo 12 – Promover a desenvolvimento dos colaboradores – meta: executar 100% do PDI em 2021
Veja, ao definir o Sonho Grande e Visão, desmembrei essa visão em 12 objetivos com metas vinculadas e divididos em 4 Perspectivas. Chegamos nesse ponto do planejamento com muita clareza e segurança do destino, do trajeto e do que deve ser alcançado para chegar lá.
No próximo e último artigo, vamos falar sobre plano de ação. Qual a importância, e porque deve ser feito.
Vamos Falar de Metas? Até a próxima.
Vander Silva
PLANEJAMENTO 2021
Falamos no artigo anterior sobre a importância dos resultados para uma empresa e como o resultado se encaixa no Sistema de Gestão apresentado pelo grande guru de gestão Vicente Falconi. O resultado da empresa é o grande objetivo e para que ele aconteça, precisamos alcançar as metas e objetivos da organização, através da execução do plano de ação. Você achou confuso? Fique tranquilo que eu te garanto, é mais simples do que você imagina e se pensar em todo esse trabalho de planejamento estratégico como um processo, etapa por etapa, terá foco, disposição e discernimento para fazer o da sua empresa para o próximo ano.
Vamos lá: esqueça metas e plano de ação nesse momento. Essa será uma segunda etapa. Para começar o planejamento, você, criador da empresa, tem um sonho ou desejo para o seu negócio, que muitas vezes é algo do tipo: “ser a maior empresa de material de construção de Votuporanga e região”, “ser a melhor indústria de carros do Brasil”, “ser referência como desenvolvimento social e econômico do Centro-Oeste” e muitas vezes também: “aumentar a minha renda para X reais”, “garantir uma aposentadoria na praia” ou “melhorar a qualidade de vida da minha família”, enfim, o seu sonho grande é o pontapé inicial para o planejamento estratégico, pois no final das contas, o planejamento estratégico nada mais é do que aonde e por que queremos chegar com a empresa em 5, 10, 15 anos e traçar um plano de ação com metas para chegar lá, resumindo: se planejamento estratégico é definir aonde queremos estar em 5 anos e traçar o caminho para chegar lá, faz sentido definir o por que queremos chegar lá? Esse é o seu sonho grande, comece por ele.
Sonho grande. O seu sonho grande. Ele não pode ser terceirizado e nem delegado. Você tem que definir pois o sonho é seu, simples assim. É lógico que depois de definido você tem que declarar ele para o seu time e achar características de empreendedor e líder aí dentro de você para engajar todo o seu time a caminhar e trilhar o caminho para o futuro tão desejado, mas para começar, só depende de você: pegue uma folha em branco, uma boa caneta, encontre um lugar tranquilo e comece a refletir, o que te levou até esse momento? Como foi seu passado? Reflita sobre suas origens, as dificuldades que enfrentou com a família, reflita qual é o seu propósito, por que você abriu sua empresa? O que queria conquistar? Faça primeiro uma boa reflexão sobre o seu passado e depois comece a olhar para o seu futuro: o que você quer ser nos próximos anos? Como quer ser reconhecido? O que é sucesso para você? Quais suas ambições, o que espera conquistar?
Parabéns! Ao responder essas perguntas, muito provavelmente você achou seu Sonho Grande!
No próximo artigo, vou te mostrar como traduzir esse sonho na visão do seu negócio e como criar os objetivos e metas para o seu time.
Vamos Falar de Metas? Até a próxima!
O objetivo principal de toda empresa é gerar resultados, proporcionando aos sócios ou acionistas o retorno do investimento através de lucros, beneficiando a empresa com reinvestimentos e maximizando o valuation do negócio. Sei que em muitos casos o resultado (ou lucro) não é a principal medida de sucesso do empreendedor e que existe um propósito de vida por trás daquele negócio, mas no final das contas o que importa é o resultado. E mesmo que lucro não seja a sua maior prioridade no negócio, sem ele é quase impossível realizar os seus sonhos e no final do mês você não paga as contas.
Portanto, gostando ou não, para alcançar o sucesso no seu negócio você tem que assumir que os resultados são importantes e deve ser prioridade…
…e nessa hora eu te pergunto: Você está satisfeito, ou satisfeita, com os resultados da sua empresa?
Uma pesquisa de Sobrevivência das Empresas elaborada pelo Sebrae em 2016 mostra que apenas 58% das empresas sobrevivem por mais de 2 anos, ou seja, a cada 10 empresas constituídas, 4 irão fechar as portas e declarar falência em até 2 anos. As principais causas de mortalidade dessas empresas são: falta de clientes; falta de capital; falta de conhecimento
e dificuldade com mão de obra. E se você contar com uma boa determinação e uma pitada de sorte e sobreviver além dos dois anos iniciais, passará a contar com uma série de desafios para manter ou crescer o seu negócio: dificuldade em planejar e controlar o fluxo de caixa; desconhecimento dos seus custos; dificuldade em contratar e manter boa mão de obra; não identificar os fatores de volume e preço que impactam o faturamento e não seguir, ou não ter, o seu planejamento estratégico.
O Planejamento Estratégico é o pontapé inicial para profissionalizar a empresa (caso você já tenha um negócio em andamento) e nada mais é do que pensar a longo prazo e definir o Sonho Grande para o negócio. Pare agora e pense: aonde você quer chegar com a sua empresa nos próximos 5 anos? E a partir disso criar um planejamento para o ano corrente com Metas Globais, desmembrar essas Metas Globais em Metas para o Time e criar os Planos de Ação para fazer esses resultados acontecerem. Não é complexo se partirmos do princípio que é melhor feito do que perfeito. Deve ser um ciclo contínuo de aprendizado e aperfeiçoamento: comece simples e evolua para algo mais sofisticado a medida que você e sua equipe ganhem mais conhecimento. Na estrutura do Sistema de Gestão o Resultado é o grande objetivo mas tudo começa no Planejamento Estratégico:
Esse desenho detalhando o Sistema de Gestão Integrado foi elaborado pelo grande Consultor e referência nacional em Gestão: Vicente Falconi. Tive a oportunidade de conhecer esse modelo de perto nos cursos que eu fiz e nas consultorias que participei em alguns clientes. E faz muito sentido para uma empresa que quer alcançar ou manter a excelência dos resultados pois engloba a Operação e a Melhoria da Operação, desde Gestão de Metas até o Gerenciamento da Rotina do Trabalho do dia a dia nas visões de curto, médio e longo prazo. Aqui preciso fazer uma breve explicação sobre o Sistema de Gestão Integrado: Sistema entende-se por partes interligadas com funções específicas; Gestão é sinônimo para atingir resultados e Integrado significa adaptado a realidade de cada empresa, portanto, não se trata de uma receita de bolo pronto que faz milagre em qualquer empresa, mas sim de uma referência e de um caminho para sua empresa alcançar bons resultados.
Um dia ouvi essa frase do Ricardo Vargas, referência em gestão de projetos: “O Brasileiro nunca tem tempo para planejar, mas sempre tem dinheiro para refazer”. Demonstra bem a nossa ineficiência em relação a negócios. Uma pesquisa recente da Consultoria Falconi sobre o nível de maturidade de Gestão das médias empresas revelou que apenas 10% das empresas pesquisadas tem a sua estratégia bem definida e apenas 38% dessas empresas definiram as metas globais e prioridades do ano. Não surpreende que a grande maioria das micro e pequenas empresas que não priorizam a Gestão e Planejamento passam por maiores dificuldades em momentos de crise do que as empresas com um nível de maturidade maior em relação a Gestão.
O ano está “correndo” e nunca é tarde demais, ou fora do prazo, para começar. Assuma de vez o comando do seu negócio e lidere seu time para um futuro de resultados e alto desempenho, a começar com o seu Planejamento Estratégico. Aonde e como você vai estar nos próximos anos?
Vamos Falar de Metas!