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Ei pessoal, entramos em Dezembro!
E se você não começou a planejar seu 2021 ainda, é hora de dar foco nisso.
No artigo anterior (Sonho Grande e Estratégia) convidei você a refletir sobre o Sonho Grande do seu Negócio. Aonde você quer chegar em 2021 e nos próximos 5 anos? E essa reflexão é importante pois será a bússola que orienta a sua jornada e dá direção para o seu time. Inclusive, após definir o seu Sonho Grande você precisa declarar ele através da sua Missão, Visão e Valores pois esse conjunto de declarações institucionais é o criador da Cultura Organizacional do seu negócio.
Nesse artigo, vamos conversar sobre objetivos e metas.
O elo de ligação entre o Sonho Grande e os Resultados é a realização e alcance dos objetivos e metas. Simples assim.
Se você e seu time não partir para a ação e executar os planos de ação, nada acontece. O resultado não vêm, seu sonho não se realiza e depois de 5 anos você ficará frustrado. E se você executar sem definir a meta, o objetivo, terá a sensação de estar andando em círculos.
Por isso, antes de partir para a ação, defina os objetivos e metas:
1. Sonho grande
2. Visão, Missão e Valores
3. Indicadores e Metas
4. Plano de Ação
5. Resultados!!!!
Lembre-se de um detalhe importante: se você e seu time não tem experiência com todo esse processo, não queira “florear” ou burocratizar demais, comece simples, mas faça, e aos poucos, evolua para algo mais sofisticado a medida que você e seu time adquire conhecimento e transforma em aprendizado.
Como definir uma meta?
Uma meta pode ser definida como um objetivo com valor e prazo definido. Explico:
Meta -> [Objetivo: Verbo + Indicador] + [Valor] + [Prazo]
Exemplo:
Meta -> [Aumentar a receita] + [em 10%] + [até o final de 2021]
Legal né? Ao fazer isso, você e seu time terá muito mais clareza sobre o que deve ser trabalhado e alcançado.
Mas ainda não terminou…
…agora você vai listar seus objetivos, e podemos dividir eles em 4 categorias que chamaremos de Perspectiva:
1º – Perspectiva Financeira
2º – Perspectiva de Clientes & Mercado
3º – Perspectiva de Processos Internos
4º – Perspectiva de Pessoas
Sua lista vai ficar assim, veja alguns exemplos de Objetivos e Metas divididos nessas 4 perspectivas:
Declaração da Visão: Ser a melhor e maior empresa do setor de serviços X do noroeste paulista até Dezembro/2025.
1º – Perspectiva Financeira
Objetivo 1 – Aumentar a rentabilidade – meta: em 15% em 2 anos;
Objetivo 2 – Aumentar o valor do Negócio – meta: em 3x até 12/2025;
Objetivo 3 – Otimizar o Capital Empregado – meta: em 8% até 12/2021;
2º – Perspectiva de Clientes & Mercado
Objetivo 4 – Aumentar a Participação de Mercado – meta: de 20% para 30% até 12/2021;
Objetivo 5 – Aumentar a Margem Bruta – meta: 28% em 12 meses;
Objetivo 6 – Desenvolver Novos Negócios – meta: 1 nova unidade por ano até 2025;
3º – Perspectiva de Processos Internos
Objetivo 7 – Aumentar Eficiência Operacional – meta: em 95% até 12/2021;
Objetivo 8 – Padronizar processos de atendimento – meta: 100% dos processos padronizados em 15 meses;
Objetivo 9 – Reduzir Custos e Despesas Fixas – meta: em 12% em 2021;
4º – Perspectiva de Pessoas
Objetivo 10 – Melhorar a satisfação dos colaboradores – meta: 98% de satisfação em 2021;
Objetivo 11 – Implantar Cultura de Orientação por Resultado – meta: 15k de premiação por meritocracia em 2021;
Objetivo 12 – Promover a desenvolvimento dos colaboradores – meta: executar 100% do PDI em 2021
Veja, ao definir o Sonho Grande e Visão, desmembrei essa visão em 12 objetivos com metas vinculadas e divididos em 4 Perspectivas. Chegamos nesse ponto do planejamento com muita clareza e segurança do destino, do trajeto e do que deve ser alcançado para chegar lá.
No próximo e último artigo, vamos falar sobre plano de ação. Qual a importância, e porque deve ser feito.
Vamos Falar de Metas? Até a próxima.
Vander Silva
